近来，家住定海前府公寓的杨先生致电市12345称，公寓周围百悦广场地下的华联超市每天排放废气，噪声较大影响周围居民生活。“有时候晚上10点多还能听到哗哗哗的声响，人也歇息欠好。”
市12345接到投诉后，随行将反映的事项交由市生态环境局定海分局进行督办。
会不会是一楼的餐饮店发生的油烟对居民生活形成影响？环境执法人员到现场实地调查，经核实了解到，百悦广场系舟山乐福商业办理有限公司运营，餐饮油烟均经过烟囱排至商场楼顶并经过油烟净化器过滤后排放，并不是杨先生所指的废气。
因近期气候转凉，商场暂停运用空调，商场内空气环境较闷时就会敞开空气循环系统进行排风，调理气温，并非是运营或加工发生的废气。杨先生等居民听到的噪声是随同排风设备正常运转发生的。
依据调查核实的状况，市生态环境局定海分局已与运营公司洽谈交流，责令其下降排风设备的运转功率来减小设备正常运转噪声，并合理的组织设备的运转时刻，避开晚间居民歇息时刻。
“职能部门屡次与我联络帮助处理问题，现在晚上没听到噪声了。白日部分时段能听到点声响，但商家正常运营咱们也能了解。”回访中，杨先生为市12345和职能部门的办事效率点赞。
